A ergonomia começou a ser estudada em meados do século XX, sendo o foco inicial de estudo os aspectos físicos e operacionais de trabalho, ou melhor, as primeiras pesquisas tratavam da ergonomia física.

Com a evolução dos tipos de trabalhos nos últimos tempos a ergonomia avançou para abordar vários aspectos da atividade humana, sendo que antigamente os trabalhos eram em geral focados no esforço físico e hoje muitos trabalhos demandam esforços cognitivos.

Conforme a Associação Internacional de Ergonomia, IEA (2017), ergonomia (ou fatores humanos) é a disciplina científica que trata das interações entre os seres humanos e outros elementos de um sistema, assim como a profissão que desenvolve projetos para promover o bem-estar humano e o desempenho global de sistemas.

A Ergonomia abrange as áreas da Ergonomia Física, Ergonomia Cognitiva e Ergonomia Organizacional. O presente estudo está inserido na Ergonomia Organizacional, ou Macroergonomia.