A macroergonomia foi desenvolvida por Hal Hendrick no final dos anos 80 através de vários estudos e se caracteriza por ter como foco uma abordagem da organização como um todo (macro) ao invés de aspectos pontuais (micro).

Segundo Hendrick (2002), macroergonomia pode ser definida como uma abordagem top-down de sistemas sociotécnicos para o projeto de sistemas de trabalho e a aplicação do sistema global de projeto do trabalho para os projetos humano-trabalho, humano-máquina e humano-software. Em outras palavras, a macroergonomia tem como objetivo projetar sistemas de trabalho compatíveis com os sistemas sociotécnicos e que garantam interação harmonizada de pessoas com seus cargos, máquinas e sistemas. Assim sendo, a macroergonômica pode ser caracterizada como uma abordagem focada no humano a partir do modelo sóciotécnico das organizações.

Nickel (2017), caracteriza a macroergonomia como uma ciência multidisciplinar englobando ciências humanas, biológicas e exatas. As análises macroergonômicas são realizadas através de equipes interdisciplinares com ergonomistas, engenheiros, designers, psicólogos, médicos do trabalho, fisioterapeutas, entre outros.

A aplicação da ergonomia organizacional seria ideal se fosse considerada deste a criação da empresa, mas é possível aplica-la em momentos oportunos como: implementação de novas tecnologias, mudança de local, necessidade de novos departamentos ou unidades, mudanças estratégicas nos objetivos, troca de direção e outras alterações na estrutura da organização (HENDRICK, KLEINER, 2002; NICKEL, 2017).